MENÜ SİPARİŞ TAKİBİ SEPETİM

İptal ve İade Koşulları

• Aşağıda belirtilen koşullar sadece İNTERNET MAĞAZAMIZDAN yapacağınız alışverişlerde geçerlidir. 


Sanal mağazada satışa sunulan ürünlerin, fotoğraflarında göründüğünden çok daha harika olduklarını sipariş ettiğiniz mücevheri elinize aldığınızda siz de fark edeceksiniz. 

Sanal mağazadan satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Yüzüklerde içine yazı yazdırmış olmanız ya da standat dışı ölçülerde sipariş vermeniz iadeye engel değildir

Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının Blue Diamond’a 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için bize iletişim numaramızdan ulaşmanız yeterlidir. 

Blue Diamond’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Yüzüklerde sonradan ölçü değişimi yapılması, kolyelerde sonradan zincir uzatma ya da kısaltma gibi işlemlerin yapılması durumunda kayıpsız iade hakkı kullanılamaz. 

İade etmek istediğiniz siparişlerinizi size gönderilen şekliyle ürün, fatura-irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz kargo gönderi koduyla göndermeniz gerekmektedir. 

İade ürünün bize ulaşmasının ardından bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir. 

 




• Aşağıda belirtilen koşullar sadece MAĞAZALARIMIZDAN yapacağınız alışverişlerinizde geçerlidir. 


Blue mağazaları ve satış noktalarında geçerli olan bu prosedür 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a uygun olarak hazırlanmıştır. Bu kanun kapsamında müşterilerimiz iade ve değişim haklarından aşağıda yer alan maddelere göre arzu ettikleri şekilde yararlanabilirler.  

Öncelikle, fiyatı borsada belirlenen ürünler kategorisinde (altın, gümüş ve benzeri) yer alan tüm ürünlerimizin yasa çerçevesinde kayıpsız para iadesi kapsamı dışında olduğunu üzülerek belirtiriz. 

Yine mağazalarımızdan ya da satış noktalarımızdan satın alınan ve alıcının  isteğiyle kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen (ölçü yapımı, yazı yazma vb.) ürünler kayıpsız değiştirme ve iade kapsamı dışındadır. 

Sarrafiye ürün gruplarında değişim yapılmamaktadır.

Yukarıda bahsi geçen durumlar kapsamında olmayan ürünler, kullanılmadığı tespit edildiği durumda fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki yazılı koşullar çerçevesinde değiştirilebilir.

• Kayıpsız değişim için satın almış olduğunuz tarihten itibaren 14 gün içerisinde, alışveriş yapmış olduğunuz satış noktasına uğrayarak ürününüzün değişime müsait olduğunu onaylatınız.

• Ürününüzün aynı zamanda sertifikası da mutlaka yanınızda olmalıdır, aksi halde işlem yapılması ne yazık ki mümkün değildir. 

• Ürününüz değişim için onaylandı ise, satış noktamızda ürününüzü pırlanta ise pırlanta ürün grubu ile diğer altın ürünlerden ise altın ürün grubu ile değiştirebilirsiniz.


 

Yukarı Çık