MÜŞTERİ DESTEK

Blue Diamond olarak, online alışveriş deneyiminizi güvenli, şeffaf ve keyifli hale getirmeyi amaçlıyoruz. Siparişten teslimata, garanti süreçlerinden kişisel verilerinizin korunmasına kadar tüm konularda aklınızdaki sorulara kapsamlı yanıtlar sunuyoruz. Aşağıdaki başlıklardan ihtiyacınız olan bilgiye kolayca ulaşabilir, güvenle alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

Bluediamond Müşteri Hakları

Blue Diamond müşteri destek hattı, alışveriş süreciniz boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmak için tasarlanmış profesyonel bir destek kanalıdır. Siparişinizle ilgili sorularınızı iletebilir, ürünlerimiz hakkında bilgi alabilir, iade ve değişim talepleriniz veya teknik destek ihtiyaçlarınız için hızlıca temsilcilerimize ulaşabilirsiniz. Amacımız, her talebinize dikkatle yaklaşarak çözüm odaklı, güven veren ve ulaşılabilir bir destek deneyimi sunmaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş öncesi ve sonrası en çok merak edilen konulara hızlı yanıtlar bulabileceğiniz bu bölümde: Teslimat, iade, garanti ve ödeme işlemleri gibi temel başlıklar hakkında detaylı bilgiye buradan erişebilirsiniz.

Online'a Özel Ayrıcalıklar

Online’a özel kampanyaları keşfedin. İndirimler ve avantajlı alışveriş fırsatlarını bu bölümde bulabilirsiniz. Blue Diamond online alışveriş deneyiminizi daha ayrıcalıklı hale getirebilirsiniz.

Sipariş ve Teslimat

Sipariş oluşturma adımları, kargo süreçleri, teslimat seçenekleri ve gönderi takibi gibi online alışverişin tüm aşamalarına dair kapsamlı bilgilere bu sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Böylece siparişinizin her adımını güvenle takip edebilirsiniz.

Blue Diamond İptal, İade ve Değişim Süreçleri

Blue Diamond’dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim süreçlerinin nasıl işlediğini, yasal haklarınızı ve işlem adımlarını ayrıntılı şekilde inceleyebilir; alışverişinizi güven içinde tamamlayabilirsiniz.

Kullanım Şartları

Online alışverişlerde geçerli olan kural ve sorumlulukları bu bölümde bulabilirsiniz. Hak ve yükümlülükler hakkında bilgilere erişebilirsiniz. Blue Diamond online platformunu güvenli ve doğru şekilde kullanmaya yönelik tüm detaylar burada yer almaktadır.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sahip olduğunuz yasal cayma hakkı nedir? Koşullar, süreler ve başvuru adımları hakkında detaylı bilgilere bu bölümden ulaşabilirsiniz.

Çerez Politikası

Platformumuzda kullanılan çerezlerin amacı, kapsamı ve tercih yönetimi hakkında bilgi edinebilir; kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmeye yönelik ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

Bilgi Toplumu Hizmetleri

Yasal mevzuat doğrultusunda sunulan kurumsal ve ticari bilgilere buradan ulaşın. Blue Diamond'ın faaliyetleri hakkında detaylı bilgilere erişebilirsiniz.

Bakım – Onarım

Pırlanta ve altın mücevherlerinizin bakım, onarım ve servis süreçleri hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Mücevherlerinizi uzun yıllar ilk günkü ışıltısıyla kullanmaya devam edebilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin tüm süreçleri yasal mevzuata uygun şekilde açıklayan KVKK Aydınlatma Metni’ni bu bölümde inceleyebilirsiniz.

Banka Hesap Bilgilerimiz

Havale ve EFT ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz için geçerli olan güncel banka hesap bilgilerine bu alandan güvenle ulaşabilirsiniz.

Sorumluluk ve Uyum

Blue Diamond'ın etik değerleri ve yasal sorumlulukları nelerdir? Uyum politikaları hakkında kapsamlı bilgi edinerek, markamızın kurumsal yaklaşımını yakından tanıyabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Online alışveriş işlemlerinde geçerli olan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını inceleyebilirsiniz. Satın alma sürecinize dair yasal hak ve yükümlülüklerinizi öğrenebilirsiniz.

Gizlilik İlkesi

Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik aldığımız güvenlik önlemleri ve gizlilik politikamız hakkında kapsamlı bilgilere bu bölümden ulaşabilirsiniz.

Üyelik Sözleşmesi

Blue Diamond üyeliğine ilişkin haklarınızı, yükümlülüklerinizi ve platform kullanım koşullarını içeren Üyelik Sözleşmesi’ni detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.

E-Bülten Sözleşmesi

Blue Diamond e-bülten aboneliği kapsamında sunulan ileti izinleri, veri işleme süreçleri ve üyelik koşulları hakkında bilgi almak için bu bölümü ziyaret edebilirsiniz.

Bluediamond Müşteri Destek Hattı

Blue Diamond olarak, güvene dayalı, şeffaf ve kullanıcı dostu bir alışveriş deneyimi sunmayı ilke ediniyoruz. Müşteri Destek sayfalarımız, markamızla ilgili merak ettiğiniz tüm konulara hızlı ve doğru şekilde ulaşabilmeniz için hazırlanmıştır.